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Qualité Référence 92

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Spécial Pharmaceutique, cosmétique et agroalimentaire

OUTIL QUALITÉ QUALITÉ

OUTIL QUALITÉ QUALITÉ DE VIE, HYGIÈNE ET ENVIRONNEMENT SURVEILLANCE JRI au service de la chaine du froid Depuis plus de 180 ans, la société JRI développe des solutions de mesure et de surveillance de la chaîne du froid et fournit des services en métrologie pour la santé, l’agroalimentaire, le transport/logistique et le confort climatique. Ce concepteur et fabricant européen assure la mise en route et la maintenance de la condition opérationnelle de ses solutions basées sur de la technologie sans fil. Entretien Eric Cartalas © DR Directeur Général Adjoint de JRI QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE QUALITÉ ? Eric Catalas : L’entreprise est certifiée ISO 9001 version 2015. Tous les appareils de mesure et de métrologie sont fabriqués, calibrés et étalonnés selon la norme ISO 17 025. Par rapport à la chaine du froid, nos appareils sont certifiés sous des normes européennes EN 12830. Nous réalisons aussi des prestations de métrologie sur toute notre chaine de mesure sous l’accréditation Cofrac. QUELS SONT VOS ENGAGEMENTS ENVIRONNEMENTAUX ET SUR LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL ? E.C. : Au niveau environnemental, nous défendons le Made In France. Nous concevons et fabriquons nos produits près de Belfort-Montbéliard et tous nos sous-traitants figurent dans un rayon de 50 kilomètres autour de notre usine de fabrication. Nous sommes très axés sur les circuits courts pour la fabrication de nos produits. Par ailleurs, nous achetons essentiellement des composants au niveau européen. En outre, nos produits ont une durée de vie très longue. On peut, en effet, remplacer les batteries. Nous sommes très engagés à ne pas avoir des produits jetables mais des solutions réutilisables et réparables. D’ailleurs, nous réparons nos produits en France. Quand ceux-ci sont en panne ou quand il faut les détruire, nous pratiquons le tri sélectif pour recycler les différentes matières premières (plastique, composants électroniques). Nous récupérons nos produits horsd’usage chez les clients pour les rentrer dans un cycle de recyclage pour être réutilisé. Enfin, nous sommes labellisées French Tech et French Fab. Les sociétés qui ont besoin de nos produits, sont sensibles à cette fabrication française où nous excellons, qu’elles soient françaises ou internationales Car nous exportons notre véritable savoir-faire dans le monde entier ! COMMENT LES SOLUTIONS IOT DE SURVEILLANCE DES CONDITIONS ENVIRONNEMENTALES DES INSTALLATIONS FIXES ET MOBILES VONT-ELLES CONTRIBUER À UNE MEILLEURE QVT, UNE PARFAITE MAÎTRISE DE L’HYGIÈNE ET DE LA TRANSITION ENVIRONNEMENTALE ? E.C. : Nous permettons que la chaine du froid soit respectée pour les produits alimentaires dans la restauration, la grande distribution ou le transport frigorifique. Ainsi, nous anticipons les pannes qui évitent de jeter de la marchandise. Avant qu’un incident devienne trop grave, on pourra sauver la marchandise pour éviter des gâchis. Nos solutions permettent aux professionnels d’intervenir au plus tôt pour vérifier qu’il n’y a pas de dégradation des produits qui sont sous leur responsabilité et de garantir leur intégrité jusqu’à l’utilisation ou la consommation. 40 IQUALITÉ RÉFÉRENCES • N°92 • Mars-Avril-Mai 2022

QUALITÉ DE VIE, HYGIÈNE ET ENVIRONNEMENT OUTIL QUALITÉ très régulièrement. Récemment, nous avons développé la solution MySiriusAlert, une application de surveillance mobile. Celle-ci permet de piloter la surveillance de l’environnement de chaque client et de gérer à tout moment les notifications d’alertes sur leur système de surveillance JRI-MySirius. Nous sommes uniques dans notre métier quant à l’exigence sur la compatibilité descendante. Cela veut dire que quand nous lançons de nouveaux produits et logiciels, ceux-ci sont compatibles avec les anciens. Lorsque nos nouvelles solutions sont vendues à nos clients qui ont acheté nos produits il y a 5 ou 10 ans, ces anciens produits sont compatibles avec nos nouvelles solutions. Cela évite aux clients de jeter et de racheter tout. Mais cet axe fort coûte très cher en développement car l’innovation du « toujours compatible » est plutôt compliquée. « La compatibilité descendante est un axe différenciant par rapport à nos concurrents. » JRI propose des solutions s’insérant dans une démarche qualité reconnue. QUELLE NOUVELLE SOLUTION PROPOSEZ-VOUS ? E.C. : Dans l’IoT, nous évoluons très vite et sommes en constante innovation sur des technologies de communication avec une très grande autonomie. Notre axe de développement repose sur la communication sans fil avec une très faible consommation tout en gardant toujours à l’esprit les notions de recyclage et de réparation. Ainsi, nos solutions permettent d’avoir une très longue autonomie pour un objet connecté qui communiquera des données Le capteur de température et d’ouvertures de porte longue portée LoRa Spy T1 conçu pour la surveillance à chaque étape de la chaîne logistique COMMENT CETTE NOUVELLE OFFRE SE DIFFÉRENCIE-T-ELLE DE CELLE DE VOS CONCURRENTS ? E.C. : La compatibilité descendante est un axe différenciant par rapport à nos concurrents. Ainsi, une entreprise concurrente comme BioMérieux qui arrête sa gamme de produits sur la surveillance de produits, nous a demandé de pouvoir rendre compatible nos logiciels avec leurs gammes afin que leurs clients ne soient pas obligés de jeter leur matériel. Voilà comment notre expertise amène nos concurrents à nous solliciter pour faire des passerelles technologiques qui nous permettent de piloter des produits qu’ils ont vendus depuis plusieurs années à leurs clients. QUELS SONT LES POINTS DE VIGILANCE DANS L’UTILISATION DE CES SOLUTIONS ? E.C. : Cela dépend des cas et des produits. Les systèmes de surveillance fonctionnent 24 heures sur 24 et 365 jours par an. La vigilance porte surtout sur le service qu’on proposera. Nous avons des solutions qui surveillent des processus Qualité et qui déclenchent des alertes dès qu’il y a un incident. Elles doivent être maintenues en condition opérationnelle. Le premier domaine d’activité de Sirius est les services proposés autour de nos solutions de surveillance parce que nos clients ne sont pas des experts en IoT et en chaine du froid. Ce sont des experts en restauration, dans le transport des médicaments, etc… Notre vigilance est donc de s’assurer que la solution correspond aux besoins et que les services associés sont à la hauteur des enjeux. D’un point de vue économique, fabriquer un objet connecté n’est QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°92 •Mars-Avril-Mai 2022 I41

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