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Qualité Référence n°64

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DOSSIER Le guide 2014 : des organismes de conseil et de formation

PERFORMANCE MÉTIERS

PERFORMANCE MÉTIERS Standardisation et traçabilité des processus documentaires European Test Services, société chargée du centre de tests de l’Agence Spatiale Européenne, standardise le traitement numérique de ses documents au sein d’un intranet collaboratif piloté grâce au système de gestion documentaire VDov. Cet intranet rassemble tous les documents des tests réalisés sur des ensembles spatiaux ou industriels. Située aux Pays-Bas, European Test Services (ETS), a été fondée au siège de l’European Space Agency (ESA) afin de procéder à l’ensemble des tests techniques associés aux engins spatiaux lancés par l’agence européenne. ETS est spécialisé dans les tests mécaniques, vibratoires ou encore, les simulations de conditions spatiales sur des satellites ou des sous-ensembles spatiaux. Aujourd’hui, ETS élargit le champ de ses activités de test et d’ingénierie auprès de divers secteurs industriels tels que l’aéronautique, le ferroviaire, les ensembles de propulsion du transport maritime, les générateurs électriques éoliens, etc. Afin de gérer efficacement tous les documents associés aux procédures de test au sein d’un plan d’assurance qualité certifié, ETS a choisi de mettre en place un Intranet documentaire collaboratif avec VDoc. « La gestion industrielle des documents et des procédures de tests s’est imposée à ETS, afin d’élargir ses domaines d’essais et se conformer aux normes ISO 9001 et ECSS . L’Intranet documentaire collaboratif mis en place, est géré par la plateforme VDoc qui permet de piloter le référentiel documentaire associé à notre activité. L’outil mis en place, permet de mieux maîtriser le lancement de nouveaux tests sur des appareils spatiaux, terrestres ou maritimes » explique Jean-Sébastien Servaye, Data Handling Manager chez ETS. de leurs tests techniques. Il y a d’abord l’Agence spatiale européenne qui l’utilise pour les documents associés au développement de nouveaux moyens d’essais : compte-rendu, courriers, rapports de tests, modes opératoires et procédures. Il y a ETS qui l’exploite pour les tests réalisés auprès de l’ESA et pour les usages commerciaux. Enfin, le Configuration Management Office regroupe les documents descriptifs des moyens d’essais tant au niveau design qu’opérationnel, pour les deux organisations précédentes. Bien que ces entités opèrent de manière indépendante, elles accèdent toutes au même portail. L’Intranet leur donne accès à des processus qui leur sont propres et des bases documentaires étanches au niveau de la sécurité et de la confidentialité des données. Avec un seul outil, ETS répond donc à des besoins divers ce qui permet de d’intervenir plus aisément lorsqu’il s’agit de faire évoluer les processus. Une gestion des versions de documents à assurer pendant des dizaines d’années Les procédures de tests sont régulièrement mises à jour afin de s’adapter notamment aux évolutions des normes de qualité. De plus, les liasses de documents associées aux tests doivent pouvoir être maintenues pendant des dizaines d’années selon les équipements techniques testés. L’Intranet documentaire garantit que les documents restent accessibles à tout instant et en tout lieu depuis un simple navigateur. Afin de prendre en compte l’historique très riche des documents hérités avant la mise en place de VDoc chez ETS, le moteur de recherche étendu Extended Search de VDoc a été déployé. Il permet d’effectuer des recherche sur l’ensemble des documents résidents, même ceux non gérés par VDoc. Pour chaque test, un ensemble de documents est généré et validé par diverses entités. Le moteur de processus de VDoc facilite l’enchainement des actions et le suivi interactif des états en cours. Hervé Deguerre Un Intranet mutualisé par trois organisations indépendantes L’Intranet mis en place avec VDoc s’adresse à trois organisations qui y accèdent chaque jour dans le cadre ETS procède aux tests mécaniques, vibratoires ou encore, simule les conditions spatiales sur des satellites ou des sous-ensembles spatiaux QUALITÉ RÉFÉRENCES OCTOBRE 2014 PAGE 12

www.qualityandco.com Abonnez-vous en ligne sur www.qualite-references.com Offre spéciale Bénéficiez d’un abonnement découverte d’un an 55€ * TTC au lieu de 80€** Cet abonnement peut être pris en compte dans vos frais généraux ou votre budget formation * Pour QUALITÉ tout RÉFÉRENCES paiement en OCTOBRE ligne 2014 par carte PAGE 13 bleue **TVA 2,10%. Offre réservée à la France métropolitaine. DOM-TOM et étranger : 80€

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