Qualité Références 90

PREVENTION DES RISQUES,

PREVENTION DES RISQUES, ENVIRONNEMENT DÉVELOPPEMENT DURABLE ©DR ©DR Une animation Nature au Val-d’Erdre-Auxence (Le Louroux-Béconnais) La démarche RSO ambitieuse de la CCVHA s’inscrit directement dans sa volonté de construire un projet de territoire responsable et de faire de la RSO la colonne vertébrale de la collectivité, de l’action publique du territoire. Par différentes initiatives innovantes, la CCVHA transpose la RSO dans ses actions au quotidien, en engageant l’ensemble de ses acteurs dans une démarche responsable et durable. COMMENT LA CCVHA A CONTRIBUÉ À LA CONSTRUCTION DU RÉFÉRENTIEL LUCIE 26000 DÉDIÉ AUX COLLECTIVITÉS ? En collaboration avec le Département du Maine et Loire, l’Agence Lucie, Goodwillmanagement et des personnes ressources, les élus et agents de la CCVHA ont activement participé à la construction du référentiel dédié aux collectivités entre fin 2017 et début 2018, à travers 6 ateliers thématiques. L’implication de profils diversifiés dans l’élaboration du référentiel a permis de construire un cadre pertinent qui s’adapte à chaque type de collectivités. Grâce à l’expertise métier de chacun, ces ateliers ont débouché sur la production de la première version du référentiel, présenté Atelier Co-construction projet de territoire officiellement le 11 avril 2018. QUELS SONT LES ENGAGEMENTS RSO PRIS PAR LA CCVHA ? Concrètement, les élus se sont engagés dans la construction d’un territoire responsable autour de 49 engagements répartis autour des 7 thématiques de l’ISO 26000 qui structurent son action : 1. Une gouvernance responsable, 2. Le respect des droits des personnes, 3. Le développement de relations et de conditions de travail responsables, 4. La préservation de l’environnement, 5. L’éthique dans les relations d’affaires, 6. Le respect des intérêts des citoyens, 7. La création de conditions du développement local et le soutien aux initiatives d’intérêt général. Quelques exemples, non exhaustifs, d’actions déployées : • Mettre en œuvre de la concertation citoyenne dans le cadre de l’élaboration du projet de territoire, • Étudier la mise en œuvre du télétravail, • Déployer les poubelles de tri et bio-sceaux sur les sites communautaires, • Pérenniser les emplois contribuant à la gestion dynamique des compétences, • Publier une charte de bonnes pratiques pour l’entretien de la voirie et des dépendances de la voirie, • Réduire par deux le délai moyen de paiement des factures en 6 mois, • Mettre en place un audit RPS (risques psycho-sociaux). QUELS SONT LES BÉNÉFICES D’UNE DÉMARCHE RSO ET DU LABEL LUCIE 26000 POUR UNE COMMUNAUTÉ DE COMMUNES ? Le Label Lucie 26000 témoigne de la volonté politique des élus de la CCVHA d’engager une transition durable des politiques publiques. Globalement, la démarche RSO et le Label Lucie 26000 permettent à une communauté de communes de : • Engager une transition durable des politiques publiques et promouvoir une gouvernance responsable pour répondre aux défis économiques, écologiques, climatiques et démographique du territoire ; • Cultiver une démarche de progrès continu et d’excellence afin d’offrir des services publics de qualité à des coûts optimisés ; • Créer une culture commune et un avenir commun entre des territoires, des hommes et des femmes différents ; • Valoriser l’image d’un territoire engagé et responsable vers une économie plus inclusive et écologique. UNE DÉMARCHE RSO POUR RÉPONDRE AUX ATTENTES DES CITOYENS Face aux enjeux planétaires, les citoyens cherchent des réponses localement. Ils sont donc de plus en plus sensibles à ces enjeux. Les collectivités territoriales doivent se positionner comme acteurs d’une transition pérenne et concrète vers un développement durable et responsable des territoires. Ainsi, il est nécessaire de préserver la qualité de vie de notre territoire pour les générations à venir. C’est pourquoi, les élus de la CCVHA ont exprimé leur volonté de construire ce projet de territoire responsable, selon une démarche participative. Cette démarche permet de donner toute sa place aux acteurs des Vallées du Haut- Anjou : habitants, entreprises, associations. Ainsi, le terme « territoire » prend tout son sens. Travailler le projet en concertation, c’est expliquer l’intérêt d’agir en faveur du développement territorial local et durable. De plus, c’est aussi informer sur le rôle de la collectivité, écouter et prendre en compte les attentes et les visions de tous les acteurs, construire une culture commune et collective, décider ensemble du futur souhaitable et des actions à mettre en œuvre … Il est évident que la démarche RSO de la CCVHA a un impact positif sur l’image de la collectivité auprès des citoyens ● Virginie Guichard 18 I QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°90 • Septembre - Octobre - Novembre 2021

UN MARCHÉ DES LOGICIELS EN ÉVOLUTION DOSSIER UN MARCHÉ DES LOGICIELS EN ÉVOLUTION ©iStock, LeoPatrizi SOMMAIRE 20 PwC conseille sur la stratégie à adopter avec les logiciels 23 Nouvelle qualité : nouveaux horizons pour les solutions logicielles ! 24 BlueKanGo propose une plateforme SaaS au service de la qualité 26 De la GED vers l’ERP du service Qualité 28 L’industrie cosmétique mise sur la coopération pour se relancer après la crise QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°90 • Septembre - Octobre - Novembre 2021 I 19