Qualité Références 91

CONTRÔLE QUALITÉ

CONTRÔLE QUALITÉ INDUSTRIEL AÉRONAUTIQUE, SPATIAL ET DÉFENSE MESURE Jumo : la qualité est une question de volonté Jumo est un des leaders dans le domaine des capteurs industriels et de l’automatisation. Sa gamme de produits innovante englobe toute la chaîne de mesure du capteur jusqu’aux systèmes d’automatisation : température, pression, analyse des fluides, niveau et humidité. L’entreprise familiale propose, à ses clients à travers le monde, la solution optimale qu’il s’agisse de sécurité des process, d’efficacité énergétique, et d’optimisation des coûts. Entretien QUELS SONT LES ENJEUX DU CONTRÔLE QUALITÉ DANS LES SECTEURS INDUSTRIELS DE L’AÉRONAUTIQUE, DU SPATIAL ET DE LA DÉFENSE ? Valérie Lecoeur : Le personnel de production de Jumo, formé, qualifié et expérimenté fabrique chaque capteur individuellement à la main selon les exigences du client. Chaque opérateur réalise un auto-contrôle. Dans les secteurs aéronautique, spatial et défense, des FAI 1 sont réalisées afin de garantir la conformité aux caractéristiques de conception. Nous passons en revue la documentation du processus de fabrication (plans de fabrication, gammes de production) afin de garantir que toutes les opérations soient achevées et respectent les types de matières, les exigences et les approbations appropriés. Notre service qualité vérifie ensuite les documents supports dans la FAI (résultats de contrôle, résultats d’essai, procédure d’essai de réception, approbation des procédés spéciaux et certifications) afin de ne rien omettre. Nous vérifions que la réalisation des pièces ait bien été effectuée avec l’outillage de conception requis. 1. First Article Inspection © DR Valérie Lecoeur Responsable Qualité chez Jumo Régulation Une attention particulière est également portée sur la vérification du marquage des articles, sa lisibilité, son contenu, son emplacement, ses dimensions. S’ajoutent, ensuite, un contrôle dimensionnel, fonctionnel des capteurs et une vérification par rapport à un plan de contrôle appliqué pour toutes les futures productions. Les articles du secteur aéronautique, spatial et défense sont gérés en article de configuration. Ils disposent d’une référence unique et donc de caractéristiques figées. Les modifications sont autorisées mais doivent respecter les procédures avant validation. Les bénéfices de cette gestion sont les suivants : • la documentation utilisée est celle de la dernière version approuvée ; • la cohérence entre le produit et l’information du produit est assurée ; • la traçabilité des modifications est enregistrée ; • les auteurs des modifications sont identifiés ; • un retour à une version antérieure est facilement réalisable. Sur demande, les capteurs peuvent être étalonnés. Jumo dispose d’un laboratoire de métrologie accrédité Cofrac 2 température et pression pour une prestation en laboratoire. Il vous propose des prestations d’étalonnages température – pression – hygrométrie en laboratoire ou sur site client. POURQUOI LA CERTIFICATION EN 9100 EST-ELLE IMPORTANTE POUR VOTRE SOCIÉTÉ ? V.L. : La certification EN 9100 est la référence internationale dans le domaine de l’Aéronautique, Spatial & Défense. Elle permet aux entreprises spécialisées de planifier, d’établir et de mettre en œuvre un système de management de la qualité spécifique à ce secteur. Elle vise l’amélioration de la qualité et permet d’identifier Jumo comme un acteur du secteur. Elle permet aussi d’être référencée dans la base Oasis 3 , gage de fiabilité et de qualité 2. Accréditations N°2-1656 & N°2-5942 3. La base de données Oasis est gérée par l’IAQG (International Aerospace Quality Group). Chaque capt 34 IQUALITÉ RÉFÉRENCES • N°91 • Décembre 2021 -Janvier-Février 2022

AÉRONAUTIQUE, SPATIAL ET DÉFENSE CONTRÔLE QUALITÉ INDUSTRIEL eur est fabriqué à la main selon les exigences du client. © DR de nos prestations en tant que fournisseur. Etant référencée, notre entreprise est accessible à tous les acteurs du secteur quelle que soit leur localisation géographique. Ce référencement nous confère une reconnaissance internationale. QUELS SONT VOS PROJETS CONCERNANT LA QUALITÉ ? V.L. : La qualité et l’amélioration continue sont une priorité chez Jumo Régulation. Nous nous efforçons d’assurer une qualité exemplaire de nos produits et services. Jumo France travaille sur la mise en place du Lean Management pour une application en 2022. Cette méthode optimise les processus en réduisant les temps sans valeur, les causes ©DR de non-qualité. Elle est portée par une dimension managériale importante qui permet aux collaborateurs de travailler dans les meilleures conditions. Deux objectifs principaux sont visés : la satisfaction complète des clients et le succès de chaque salarié. « L’homme est à la base de toute performance. » COMMENT L’AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL ENTRAINE-T-ELLE ÉGALEMENT DES GAINS ? V.L. : L’homme est à la base de toute performance. Plus un produit est performant, plus il est important d’avoir une équipe bien rôdée et dotée de collaboratrices et de collaborateurs motivés. Ils contribuent tous à la réussite de l’entreprise. L’initiative est à l’origine de la capacité d’innover. A tous les niveaux, nous encourageons les initiatives personnelles de nos collaborateurs : par une hiérarchie peu marquée et beaucoup de fairplay, car une ambiance de travail empreinte de confiance est source de performances. QUEL SERVICE PROPOSEZ-VOUS AUX SECTEURS DE L’AÉRONAUTIQUE, DU SPATIAL ET DE LA DÉFENSE ? V.L. : Jumo Régulation France a créé son laboratoire Métrologie en 2000 et a ensuite obtenu son accréditation Cofrac Température pour son laboratoire de Metz en 2005 et Cofrac Pression en 2015. Des sondes Jumo Concernant l’étalonnage en laboratoire et sur site, nos prestations concernent une plage d’étalonnage : A -196° C et de -85° C à 1200° C (en laboratoire). Elles font appel à des sondes à résistance, des convertisseurs de température, des enregistreurs, des thermocouples, des fours portables, des thermomètres mécaniques et des indicateurs de température. Notre prise en charge complète permet d’ajuster et de régler l’appareil afin d’obtenir les spécifications requises. Les prestations modulaires intègrent toutes les étapes nécessaires à l’obtention d’un parc d’instruments conformes et pouvant prendre en considération toute la chaîne de mesure. Par ailleurs, nous conseillons sur le choix de nouveaux appareils et nous apportons une assistance pour un échange ou une modification du matériel. Autre atout : la reconnaissance au niveau international des étalonnages sous accréditation Cofrac. Enfin, Jumo se positionne comme un expert de la mesure physique et de l’automatisation au service de ses clients avec des solutions complètes et novatrices. POUVEZ-VOUS CITER UN EXEMPLE D’APPLICATION DANS LES SECTEURS INDUSTRIELS DE L’AÉRONAUTIQUE, DU SPATIAL OU DE LA DÉFENSE ? V.L. : Jumo France fournit en capteurs de températures depuis plusieurs années, des grands acteurs du secteur aéronautique, spatial et défense. Forte de son expérience dans le domaine de la mesure depuis de nombreuses années, notre bureau d’études, a su mettre en application toutes ses connaissances à leurs services afin de satisfaire les exigences les plus élevées. Notre équipe, composée de techniciens et de spécialistes, les a accompagnés dans leurs projets les plus complexes. Nous avons aussi élaboré des produits sur-mesure suivant leurs besoins, de la conception à la réalisation. Nous nous sommes également attachés à être réactifs, créatifs, respectueux des délais et disponibles. Enfin, une même idée fédère l’ensemble de l’équipe : bâtir ensemble et créer des capteurs de haute qualité ● Propos recueillis par Valérie Brenugat QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°91 •Décembre 2021 -Janvier-Février 2022 I35