Qualité Références n° 53

Qualité Références n°

3 JUILLET - AOUT - SEPTEMBRE 2011 TRIMESTRIEL 20 € DOSSIER LA GESTION DES DOCUMENTS OU GESTION DE L’INFORMATION QUALITÉ RÉFÉRENCES N° 53 JUILLET - AOUT - SEPTEMBRE 2011 TRIMESTRIEL 20 € NOTRE DOSSIER OUTILS & METHODES DE MANAGEMENT page 31 ACTUALITÉS Les certifiés témoignent page 10 QUALITÉ ET MANAGEMENT L’audit, outil de progrès continu page 16 SERVICES PUBLICS Enjeux de la qualité dans les administrations page 20 EFFICIENCE INDUSTRIELLE Donner de la valeur aux revues de processus page 41 SYSTÈME D'INFORMATION ET QUALITÉ Perpectives 2011 La gestion des risques et de la sécurité avec ISO 27005 page 44 LOGICIELS : MANAGEMENT QSE www.qualityandco.com La gestion documentaire et les workflows avec Intraqual de Qual’Net page 49