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Qualité Références n° 56

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La gestion des processus métier de l’entreprise

Qualité Références n°

56 AVRIL - MAI - JUIN 2012 TRIMESTRIEL 20 € DOSSIER Le guide 2012 des organismes de conseil et de formation QUALITÉ RÉFÉRENCES N° 56 AVRIL - MAI - JUIN 2012 TRIMESTRIEL 20 € NOTRE DOSSIER ACTUALITÉS Création de l’association France Qualité Performance page 6 QUALITÉ ET MANAGEMENT Comprendre et maîtriser ToC Lean Six Sigma page 13 COMPÉTENCES Former des experts en RSE page 29 SYSTÈME D'INFORMATION ET QUALITÉ BPM La gestion des processus métier de l’entreprise page 71 www.qualityandco.com le guide 2012 des ORGANISMES DE CONSEIL ET DE FORMATION page 23 RETOUR D'EXPÉRIENCE Chez Lapro, une démarche environnementale exemplaire page 18

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