DOSSIER Certification La dernière étude 1 de l’ISO sur la certification révèle un paysage contrasté des certifications ISO. Cette étude annuelle recense le nombre de certificats aux normes de système de management ISO valablement délivrés dans le monde. Afin d’obtenir des informations sur le nombre de certificats valides, l’organisation internationale de normalisation, a contacté les organismes de certification accrédités. Les résultats de l’enquête représentent le panorama le plus complet des certifications de conformité à ces normes. Mais les informations peuvent cependant varier d’une année à l’autre en fonction du nombre d’organismes de certification participant à l’étude et du nombre variable de certificats signalés par ces derniers. En outre, les résultats sont impactés par les mesures gouvernementales prises en faveur d’une certification donnée telle que l’ISO 5001 en Allemagne. De plus, Laurent Charlet, Project Manager, Conformity Assessment, de l’ISO précise à propos de son organisation : « L’ISO a une approche neutre quant à la méthode choisie pour l’évaluation de la conformité et nous ne favorisons en aucun cas une méthode par rapport à une autre. La certification en est une mais il y en a d’autre comme la déclaration de conformité du producteur. » TOP 10 DES PAYS COMPTANT LE PLUS DE CERTIFICATS ISO 9001 ÉMIS ENTRE 2013 ET 2015 PAYS 2013 2014 2015 Italie 135 939 139 416 132 870 Allemagne 56 303 55 344 52 995 Royaume Uni 42 843 39 982 40 161 Espagne 42 644 35 995 32 730 France 29 598 29 112 27 844 Roumanie 18 450 18 984 20 524 Suisse 12 030 11 205 12 218 Pologne 10 527 9 574 10 681 République Tchèque 12 679 13 229 10 648 Pays-Bas 11 415 10 429 10 381 Le nombre des certificats relatifs aux normes « vedettes » ISO 9001 et 14001 reste stable entre 2013 et 2015 : 45000 pour la norme de management de qualité et 118 000 pour la norme de gestion de l’environnement. Concernant la première norme, l’Europe demeure en tête du nombre de certificats émis mais elle est suivie de près par l’Asie, boostée par la 1 Tous les chiffres de l’étude ISO sont disponibles en ligne : http://www.iso.org/iso/iso-survey « L’ISO a une approche neutre. » Secrétariat central de l’ISO, siège à Genève. FOCUS ISO : les chiffres de la certification à la loupe L’ISO, dévoile les résultats de leur dernière enquête sur le nombre de certificat émis dans le monde. Cette étude dresse un état des lieux de la certification. Si le nombre des certificats ISO 9001 et 140001 reste stable, ceux relatifs aux domaines automobiles (TS 16949), médical (13485) et alimentaire (22000) connaissent une hausse. Explications Chine. En revanche, elle est devancée lorsqu’il s’agit de certificats ISO 14001. Les entreprises chinoises, réputées fortement pollueuses, se sont, en effet, lancées dans des démarches de management environnemental. D’ailleurs, fin 2016, la délégation du Bureau de l’Inspection des techniques et de la qualité de Shanghai dont la mission consiste à contrôler et surveiller les techniques et la qualité du marché, a rendu visite à l’Association France Qualité Performance (AFQP) afin d’échanger sur les bonnes pratiques importées dans leurs pays. Au niveau européen, la France reste en 5 ème position des émissions de certificats ISO 9001 (derrière l’Espagne, le Royaume-Uni et l’Allemagne). L’Italie figure en tête du classement. STABILITÉ CONTRE CROISSANCE Si le marché est stable pour certaines normes, les certificats relatifs à l’efficacité énergétique (ISO 5001) ou à des secteurs particuliers connaissent une croissance certaine. Ainsi le nombre de certificat liés à la norme ISO 5001a enregistré une augmentation très importante de 40% par rapport à 2013, stimulée par l’Allemagne qui représente la moitié des 6 778 certificats émis. Par ailleurs, les certificats émis dans les domaines de l’automobile (ISO TS 16949), le secteur médical (13485) ou encore l’alimentaire (ISO 2200) notent une hausse limitée et prévisible. En revanche, il est plus surprenant de constater que les certificats relatifs à la sécurité des systèmes d’information (ISO 27001) ne progressent que de 7%. Or le management de la sécurité de l’information est présenté depuis plusieurs années comme l’un des principaux facteurs de risques critiques pour les entreprises et les États. Certes, le volume de certificats émis est certainement plus faible que le nombre de démarche réellement mises en place dans les entreprises. Mais les sociétés ont-elles prises conscience de l’ampleur du danger que représentent les failles de sécurité dans les systèmes d’information ? En France, par exemple, seuls 227 certificats ISO 27001 ont été émis contre environ 3 000 au royaume uni ou 8 000 au Japon, qui figure en tête de ce classement. DE L’INFORMATION AU SOCIÉTALE Enfin, la norme ISO 22301 relative à la sécurité sociétale a fait une timide entrée dans l’étude de l’ISO avec 1 700 certificats émis. À l’origine, elle était destinée à gérer les activités de planification d’urgence et de reprise après un sinistre, une catastrophe naturelle ou un attentat. En fait, l’entreprise doit être capable de réagir à tout type de perturbations. Ainsi, une discipline est née : la Gestion de la Continuité des Affaires (GCA). La norme ISO 22301 en est le prolongement. En août prochain, l’édition 2016 nous livrera encore des surprises. Valérie Brenugat 20 IQUALITÉ RÉFÉRENCES • N°71 • Décembre 2016 - Janvier 2017
Premier organisme de Normalisation Mondial, à l’origine de nombreux standards qui ont influencé par exemple la création de l’ISO 9001 de l’ISO 27001. 83% des personnes interrogées pensent que la formation est une clé essentielle de la compétitivité des entreprises.* 99,5 % des participants ayant suivi des formations BSI nous recommandent en tant qu’organisme de formation. Nos formateurs sont également auditeurs BSI, ils partagent une expertise reconnue en système de management, ils sauront faire progresser vos équipes. Management global de la RSE et du Développement durable PROGRAMME C M L'entreprise : contexte et territoire Les dimensions managériales du Responsable RSE Maîtrise des risques et amélioration continue Dimension sociale dans l'entreprise Identifier et répondre aux défis environnementaux majeurs La RSE, nouveau levier de performance J CM MJ CJ CMJ N MASTÈRE SPÉCIALISÉ ® MANAGEMENT GLOBAL DE LA RSE ET DU DÉVELOPPEMENT DURABLE Aujourd’hui, la RSE, QSSE et le développement durable s’intègrent plus que jamais dans les entreprises et cette formation vous permet de les inscrire au cœur votre organisation. B E Y OND K N O W L E D G E Conseils candidature & financement, contactez-nous diplomants@cegos.fr l 01 55 00 99 11 I www.cegos.fr B E Y OND KN O W L E D G E B E Y OND K N O W L E D G E Bien plus que des savoirs QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°71 • Décembre 2016 - Janvier 2017 I21
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