Qualité Références n° 82

DOSSIER LA QUALITÉ DANS

DOSSIER LA QUALITÉ DANS LES TPE- PME ► que les collaborateurs s'approprient les démarches. Pour mieux faire comprendre l'intérêt de la RSE, nous avons organisé des trophées en interne. Nous avions fait réaliser un objet d'art à un artiste local symbolisant une main qui tenait un globe blanc. Nous avions constitué des groupes par service et nous leur avions demandé de se baptiser et de donner un nom à chacun des groupes avec un leader. Tous les jours, chaque groupe devait répondre à des questions. Du coup, ils se sont challengés les uns des autres. Ils avaient dû surfer sur Internet pour trouver les réponses aux questions posées. Ainsi, ils ont appris ce que c'était la RSE. Finalement, à la réunion générale de l'entreprise, nous avons remis le trophée RSE au groupe gagnant. On leur a offert à chacun un repas pour 2 personnes dans une bonne table de la région. • Propos recueillis par Valérie Brenugat Une PME iséroise Rexor a été la première société achetée par un groupe indien Jindal en 2003. Son unique site en France se situe à Paladru dans le Nord de l'Isère. Actuellement, l'entreprise emploie 93 collaborateurs. Son chiffre d'affaires est de 17 millions d'euros (dont 50% à l'export). Ses marchés B to B couvrent quatre grands secteurs : le luxe, le « Food», le bâtiment/industrie et la sécurité. Son produit chimique le plus connu est la couverture de survie. Systématiquement, ses produits sont retravaillés. Ils font partie de notre quotidien : la tirette rouge de la Vache qui rit, le tuyau de douche en ignite, l'emballage des parfums ... Ses films sont également utilisés dans les satellites et les panneaux isolants dans les réfrigérateurs. Dans le domaine de la sécurité, ses produits sont présents dans la carte nationale d'identité par exemple. En outre, la société fabrique des films d'operculage pour la restauration et les hôpitaux qui peuvent être enlevés après le réchauffage. Enfin, l'entreprise est certifiée 9001, 14 001 et 18 001. Elle suit aussi les normes HACCP. Elle dispose également d'une cotation Ecovadis. Elle a décroché la note de 76 sur 100 et peu d'entreprises ont cette cotation. I:année prochaine, elle vise 80. Ouahte références • , ► LE MAGAZINE DES OUTILS ET MÉTHODES POUR LES MANAGERS Abonnez-vous en ligne sur www. ualite-references.com Offre spéciale Bénéficiez d'un abonnement découverte d'un an Qualité r, Qualité éf{ OuaJité -:· ;· .... __ .,. !e!erences .... ,.____ J , _.,r '55€*TTC au lieu de 80€** Cet abonneme Cet abonnement peut être pris en compte dans vos frais généraux ou votre budget formation •f-''...lLJ' !(H,I p:11u11di! .. TVA:•. 1 40 IOUALITÉ RÉFÉRENCES• N ° 82 • Septembre - Octobre 2019

LA QUALITÉ DANS LES TPE- PME DOSSIER Source: Ministère de l'Économie et des Finances 2 Freins à la mise en œuvre de solutions informatiques Manque de budget Manque de compétences Diffirulté-s à trouver les solutions informatiques adapté-es Résistance des collaborateurs à l'utilisation de l'informatique Risques de sérurité Autres GRAND EST MFQAlsace: TPE/PME surtout industriel, agricole et touristique Association loi 1901, le MFQ 1 Alsace accompagne les acteurs de la région du Grand Est dans leurs démarches d'amélioration. Véritable outil d'aide à la performance, il permet aux professionnels d'apporter des outils d'amélioration dans leur propre organisation grâce à l'échange des pratiques. Focus. QUALITÉ RÉFÉRENCES : QUELLES SONT LES CARACTÉRISTIQUES DU TISSU TPE/PME DE VOTRE RÉGION ? a atteint un niveau d'exportation jamais égalé avec 62,4 milliards d'euros, derrière l'Ile-de-France (90 milliards d'euros). Elle est la 2• région industrielle de France et se distingue principalement dans les secteurs de l'automobile, la métallurgie, le textile et la fabrication de machines. En 2018, 13 zones du Grand Est (sur 124) ont été labellisées« Territoires d'industrie» par l'Etat, dans le cadre du plan national de transformation de l'industrie par le numérique. 0:: 0 © Jean-Patrick Schweitzer, président de MFQ Alsace. Jean-Patrick Schweitzer : Situé au cœur de l'Europe, l'économie du Grand Est repose essentiellement sur l'industrie, l'agriculture et le tourisme. Première région transfrontalière française, avec ses 760 km de frontières, elle se place au 2 ème rang des régions exportatrices françaises. En 2017, elle 1. Mouvement Français pour la Qualité. 2. https://www.entreprises.gouv.fr/files/files/directions_ services/politique-et-enjeux/entrepreneuriat/guide-ameliorer-performance-grace-au-numerique.pdf Dans le domaine agroalimentaire, elle est leader dans la fabrication de boissons, étant la première région productrice de bière du pays, et jouissant d'une renommée internationale dans le domaine de la viticulture. La région compte 6 pôles de compétitivité : Alsace Bio Valley axé sur le domaine médical, Fibres-Energivie orienté sur les fibres naturelles, Hydreos axé sur le développement de la filière de l'eau, Industrie & Agro-ressources orienté sur le pôle de la bioéconomie, Materalia axé sur lëcosystème matériaux ► QUALITÉ RÉFÉRENCES• N ° 82 • Septembre - Octobre 2019141