Qualité Références n°55

OUTILS Biblio Enquêtes

OUTILS Biblio Enquêtes éco-citoyennes A mi-chemin entre le livre et le magazine d’actualité, la collection Itinéraire Bis s’adresse à « tous ceux qui refusent l’enlisement de leur conscience, de leur capacité de réflexion, de choix et d’action ; qui refusent le prêt-à-penser et d’être réduits à des consommateurs passifs, peu concernés par les autres et leur environnement ; qui entendent bien montrer toute la capacité d’action que revêt le mot citoyen ». Le n°1 propose de réfléchir à quatre grands sujets éco-citoyens: la pollution aux algues vertes, la face cachée de nos déchets, la forte pression exercée sur la ressource eau, les relations inéquitables entre agriculteurs et grande distribution. Un livre évidemment éco-conçu, imprimé en France sur papier 100% recyclé, désencré sans chlore dont la production est certifiée 9002. www.itinerairebis.info Itinéraire Bis N°1 – La face cachée des sujets qui font l’actualité », Editions ELKA, 68 p. Pour un management « durable » Réussir à survivre dans un univers chaque jour plus complexe ; pouvoir maintenir en bonne santé planète, corps et entreprise : tels sont les défis de demain. Aujourd’hui, recourir aux seules techniques ne suffit plus à faire entrer l’entreprise dans une performance durable. Pour cela, elle doit développer un modèle bien à elle, propre à faire émerger des approches collaboratives, et proposer des repères à ses acteurs. Apprendre à passer et à durer, tel est l’ambitieux projet de ce livre. En véritable sage, l’auteur indique le chemin qui mènera à la pérennité. Un chemin qui passe en partie par le lean du management. Une solution où, par la maîtrise de soi et l’autonomie collaborative, il est possible d’agir dans un système en mouvement permanent. Diplômé de l’Ecole nationale de génie industriel (INPG) et certifié green belt Six Sigma par GE Cédric Stien a plus de dix ans d’expérience en tant que manager dans des entreprises allant de la PME aux grands groupes internationaux. «Manager sans gaspillage, L’approche Lean du management », Cédric Stien, AFNOR Editions,112 p. Redonner une place positive au travail Ancré dans le quotidien de millions de personnes, le travail peut faire courir des risques insupportables (les 3S: stress, souffrance, suicide si courants dans les grandes sociétés françaises), mais le «mal au travail » peut aussi s’avérer synonyme d’épanouissement et de valorisation de soi notamment dans les structures plus petites. Le travail a profondément changé et plutôt en mal. C’est qu’il est en fait plus divers et éclaté en de multiples formes, porteuses d’améliorations ou, au contraire, de détériorations. Maurice Thévenet invite à redécouvrir et nous réapproprier le travail dans un essai critique et original, à l’intention des responsables RH, managers et chefs d’entreprises, comme du plus large public. L’auteur est professeur au Cnam et à Essec Business School et consultant, membre du Cercle de l’Entreprise et de la commission Repères des EDC. « Le travail, ça s’apprend ! », Maurice Thévenet, Eyrolles Editions d’Organisation, 290 p. EN 9100 dans un contexte aéronautique La réussite de l’industrie aéronautique et spatiale en France et en Europe doit beaucoup à des normes particulièrement rigoureuses. Parmi elles : l’EN 9100:2009. Encore faut-il bien déchiffrer et comprendre ce référentiel. Quelque vingt années d’expérience dans le domaine des systèmes de Management de la Qualité et des règlementations de l’Aviation Civile dans des organismes du secteur aéronautique ont permis aux auteurs d’acquérir des outils qui sont proposés dans cet ouvrage. Laurent Hopsort et Michel Frances nous offrent un guide complet et pragmatique, tout en couleurs et illustré de nombreux tableaux. Une véritable boîte à outils qui permet au lecteur de saisir parfaitement l’intégralité de ce référentiel afin de l’appliquer ou de l’auditer dans les meilleures conditions. Laurent Hopsort est consultant associé chez Exora Consultants et directeur Qualité chez Madelec Aéro. Il intervient pour audits EN 9100, 9110 et 9120 en tant qu’expert aéronautique et siège aux comités de certification CIE et CSA d’AFNOR Certification. Ingénieur aéronautique titulaire d’un DESS en administration des entreprises de l’IAE (Aix en Provence) Michel Frances est auditeur expert aéronautique espace défense et membre permanent du GT 711 du BNAE. « EN 9100, Décryptage dans un contexte aéronautique», Laurent Hopsort et Michel Frances, AFNOR Editions, 184 p. La boîte à outils des systèmes de management Dans le monde des systèmes de management, cet ouvrage est adapté à la société actuelle qui réclame, entre autre, plus de flexibilité, de réactivité, de valeur ajoutée et de performance. Sans prétendre offrir la nouvelle bible des méthodes de management de l’entreprise, les auteurs décrivent une véritable petite révolution : il est inutile de chercher à bâtir un système de management, puisqu’il existe naturellement dans toutes les entreprises. Vincent Iacolare et François Lorek réussissent à transmettre les meilleures pratiques, les plus utiles, pour progresser dans l’intégration d’un système de management déjà existant. Un livre organisé en chapitres efficaces, enrichis d’une boîte à outils performante. « Intégrer le système de management de l’entreprise», Vincent Iacolare et François Lorek, AFNOR Editions. QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ JANVIER, FÉVRIER, MARS 2012 ➤ PAGE 61