Qualité Références n°61

PERFORMANCE MÉTIERS Le

PERFORMANCE MÉTIERS Le cloud sort des nuages L’offre décisionnelle sur le cloud comme principale solution décisionnelle ? Pas question ! Pas en 2012, en tous cas. Il existe des services de solutions décisionnelles sur le cloud, mais avec des limitations importantes qui font qu’il est difficile de l’utiliser comme solution d’analyse principale. En 2013, nous pensons que les solutions décisionnelles sur le cloud arriveront à maturité de sorte que les utilisateurs puissent y exploiter leurs données de manière collaborative, à l’instar de la façon dont ils collaborent avec leur système de GRC Salesforce ou exploitent les données de leur système d’assistance. Les yeux doux pour les analyses visuelles Pendant des années, l’analyse visuelle a représenté la meilleure illustration de ce que sont les solutions, décisionnelles : impressionnantes, mais réservées à une élite et pas au grand public. Mais chacun commence enfin à se rendre compte que l’analyse visuelle permet à quiconque d’explorer, de comprendre et de communiquer au moyen de données. C’est la star des analyses professionnelles et pas simplement un outil pratique pour scientifiques. L’avenir devient moins incertain Tout comme l’était l’analyse visuelle, les prévisions sont considérées comme relevant du domaine de la science. Mais tout le monde souhaite connaître l’avenir. Les outils de prévision évoluent afin d’aider les entreprises à identifier les tendances émergentes et à mieux anticiper. Les prévisions et les analyses prédictives vont devenir beaucoup plus courantes, car les utilisateurs s’en servent pour valoriser davantage leurs données. Place à la solution décisionnelle mobile L’année dernière, nous avions prévu que la solution décisionnelle mobile atteindrait un niveau grand public, et elle s’est effectivement généralisée. Désormais tout le monde, des représentants aux experts en assurance, en passant par les chefs d’atelier, utilise des tablettes pour obtenir des données sur leur travail en temps réel. Jusqu’à ce jour, la solution décisionnelle mobile n’a que légèrement impliqué l’utilisation de rapports, avec un peu d’interactivité à la clé. Mais l’énorme valeur qui a pu être observée comme caractérisant la solution décisionnelle mobile génère aujourd’hui une tendance en faveur d’une capacité accrue à poser des questions et à y répondre. Faire mieux collaborer les collaborateurs Les solutions décisionnelles d’entreprise ont souvent été vantées pour leurs fonctions de collaboration. En 2013, ces fonctions ne suffiront plus. La collaboration doit être au cœur de chaque implémentation de solution décisionnelle professionnelle, car ne s’agit-il pas d’un échange de questions et de réponses au sein d’une entreprise ? En 2013, les entreprises chercheront des solutions visant à mieux faire collaborer leurs salariés, où qu’ils soient, afin d’œuvrer ensemble à la compréhension et à la résolution des problèmes. Pour des analyses visuelles simples et rapides En tant qu’entreprise, nous discutons depuis plusieurs années sur des termes tels que la «solution décisionnelle généralisée » ou « solution décisionnelle pour le grand public ». Il existe un marché pour les données en dehors de celui des « solutions décisionnelles ». Lorsque nous mettons davantage l’accent sur les données, et moins sur les catégories de logiciels comme les solutions décisionnelles, nous nous concentrons sur l’optimisation de la valeur commerciale. En outre, l’analyse visuelle simple et rapide est la clé qui ouvre la porte à la collaboration et à l’adoption des analyses par l’ensemble de l’entreprise. Voilà donc l’avenir en 10 points. Il s’agit des tendances que nous observons lorsque nous discutons avec nos clients sur leurs activités actuelles et sur leurs prochains investissements. Point positif : les investissements sont en général inspirés par la volonté de prendre les bonnes initiatives, et non par le sentiment de frustration qui est associé à la prise d’initiatives ayant échoué. Les nouvelles technologies et les nouveaux investissements de ces cinq dernières années commencent peut-être à porter leurs fruits. Quoi qu’il en soit, nous attendons beaucoup de changements en matière de solutions décisionnelles en 2013. Elissa Fink est directrice du marketing chez Tableau Software qui fournit aux entreprises des solutions permettant d’analyser, de visualiser et de partager « simplement » des informations. www. tableausoftware.com/trial QUALITÉ RÉFÉRENCES OCTOBRE 2013 PAGE 20

Statistical Software Quoi de plus facile que d’atteindre vos objectifs en matière d’amélioration de la qualité lorsque vous analysez vos données avec Minitab 16 ? Des milliers d’entreprises internationales choisissent Minitab pour ses outils, sa simplicité et ses fonctionnalités, notamment son assistant interactif qui vous guide tout au long de votre analyse. Ne vous contentez-pas d’améliorer votre entreprise, révolutionnez-la. www.minitab.com Minitab SARL distribue Minitab 16, offre le support technique et dispense des formations. Téléphone: + 33 (0)1 55 33 12 62 www.minitab.com QUALITÉ QUALITÉ RÉFÉRENCES OCTOBRE MAI 2013 2013 PAGE PAGE 7 21