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Qualité Références n°62

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SOMMAIRE 4 6 6 8 8 10 12 16 18 ACTUALITÉS Prix France Qualité Performance 20ème édition La fusion de DNV et Germanischer Lloyd Les Rencontres de la Qualité L’Ineris intègre l’ERP Qualiac Bureau Veritas renforce ses RH Les Pays de Loire précurseurs de la RSE MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE La signature relationnelle, outil marketing Naissance de l’assoc. des conseils en innovation Retrouver le plaisir du métier PERFORMANCE METIERS DOSSIER GESTION DE LA QUALITE L’ANNÉE DE LA CERTIFICATION 36 Afnor, répondre à l’exigence de compétitivité 38 le nouveau groupe DNV GL 39 SGS ICS, activité soutenue malgré la crise 40 Socotec Certification à l’international 41 Intertek Certification, l’avantage concurrentiel durable 42 Les réseaux sociaux bousculent la gestion RH 44 La RSE, contraintes et avantages 45 Poujoulat certifié par BSI 46 Excellence et RSE, une mine de compétitivité 48 La révision de la norme ISO 14001 49 Une démarche développement durable exemplaire 51 Des data centers éco-responsables 55 LRQA, bilan d’une année d’audit 20 22 24 25 L’entreprise numérique au salon Documation Les règles d’or de la dématérialisation Témoignage de M. Rushenas, Avanteam Témoignage de M. Le Pape, Qualnet 27 28 30 32 33 34 Les enjeux juridiques de la dématérialisation Témoignage de M. Bigo, Qualios La numérisation des services La gouvernance documentaire Gestion des documents hybrides Evaluer la qualité des recrutements 56 58 59 61 64 LA BOITE A OUTILS Cloud : la sécurité dans les nuages GMAO DSD pour assurer la certification IFS Itil ou Lean 6Sigma ? Biblio Répertoire des annonceurs QUALITÉ RÉFÉRENCES FÉVRIER 2014 PAGE 1

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