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Qualité Références n°62

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Nos entreprises plébiscitent l’efficacité énergétique

11 et 12 Février 2014

11 et 12 Février 2014 Espace Champerret Paris - Hall A de 9h à 18h30 L’évènement n°1 du e-learning en France Principaux intervenants Sally-Ann Moore Directrice et Fondatrice d’iLearning Forum Jérôme Bruet PDG e-doceo Céline Delort Directrice Cabinet Alithia Réservez votre badge d’accès gratuit sur ilearningforum .org • nos sponsors Programme des conférences MArDi 11 Février 2014 • Études de cas. • Le tutorat en ligne. • Mobile et Social Learning. • Rapid Learning. • e-Learning et la formation mixte pour l’apprentissage des langues. MerCreDi 12 Février 2014 • Études de cas. • État de l’Art de LMS et la convergence des systèmes RH. • Les Jeux Sérieux. • e-Learning sur mesure et gestion des contenus. • e-Learning in Developing and Emerging Countries (presentations en anglais). • e-Learning dans l’éducation des enfants et des adultes et pour la formation continue. Informations pratiques • en voiture Accès direct au parking par le périphérique nord et sud : 1 460 places en accès direct. Sortie : Porte de Champerret ou à partir du Parking. Champerret-Yser, entrée av. de la Porte de Champerret et boulevard de l’Yser. • à pieD Métro : ligne 3, stations : Porte de Champerret ou Louise Michel. RER : ligne C, Station : Péreire. Bus : 7 lignes : N°84-92-93-163-164-165 et PC, Station Porte de Champerret. accès au salon gratuit • nos partenaires .com QUALITÉ RÉFÉRENCES FÉVRIER 2014 PAGE 60

OUTILS Biblio Le management public par la qualité Nos administrations publiques croulent littéralement sous les démarches de « modernisation ». Il en est deux, cependant qui sont infiniment plus complètes et structurantes que les autres : les « démarches qualité » (CAF, common assessment framework, ISO 9001, EFQM...) et ce que l’on rassemble sous l’étiquette de « développement durable » (ISO 26000, ISO 14001, EMAS, BS 18001...). Nous ne pouvons plus aujourd’hui les aborder avec notre seul esprit cartésien, mécaniste et simplificateur. Il nous faut un tout autre appareillage intellectuel. Cet ouvrage aide ainsi à aborder les défis de la qualité publique durable, pour le “bien faire” et le “mieux vivre” commun. Un ouvrage évidemment destiné aux responsables qualité des trois fonctions publiques, mais aussi aux contrôleurs de gestion, auditeurs internes et chargés du développement durable, avec l’espoir qu’ils se parlent car ils ont la même ambition : rendre la fonction publique humainement performante. Ingénieur de l’École navale, aujourd’hui contrôleur général des armées, l’auteur a pratiqué de nombreux métiers au sein de la fonction publique d’État (informaticien de sous-marin nucléaire, responsable du développement économique des « quartiers » de la Politique de la ville, auditeur des outils de la « Réforme de l’État »…). Il enseigne le management public par la qualité en France et à l’étranger, en particulier à l’IGPDE (Institut de la gestion publique et du développement économique du ministère des Finances), au CFMD (Centre de formation au management du ministère de la Défense) et dans la formation continue de l’ENM (École nationale de la magistrature). « La qualité publique durable, Du bien faire au mieux vivre », Gilles Chevalier, préface de Jean-Paul Delevoye (Président du Conseil économique, social et environnemental, ancien ministre de la Fonction publique et de la réforme de l’Etat), éditions Lexitis Les travaux du Master Management de la Qualité de l’UTC Ces premiers Cahiers de la Qualité offrent un accès rapide et opérationnel aux travaux réalisés sur de nouveaux concepts, méthodes et outils associés aux démarches qualité dans les organisations. Les thèmes abordés sont étroitement associés à toute démarche d’amélioration de la performance : respecter un référenciel qualité, développer une culture d’auto-évaluation, maîtriser les risques, conduire une démarche aussi “naturelle” que possible… Les idées et outils qualité présentés visent à développer les aptitudes à l’autonomie des organisations de service, source potentielle de l’intelligence compétitive qui associée à l’innovation continue dans les pratiques professionnelles peut conduire simultanément à la performance économique et au développement respectueux de l’Humain. L’auteur est enseignant-chercheur en génie biomédical et management de la qualité à l’UTC. « Les Cahiers de la Qualité 2013, Management de la qualité, Métrologie, Qualité en Recherche, Audit interne, Qualité en Santé, Auto-évaluation, Cadre d’auto-évaluation des Fonctions publiques, Lean Management...», ouvrage collectif coordonné par Gilbert Farges, édité par UTC Université technologique de Compiègne et Lexitis éditions. La gestion des RH pour managers de PME et TPE Comment faire, concrètement, pour s’organiser, anticiper et gérer les principales situations RH en entreprise ? Grâce à ce livre rédigé par deux professionnels du domaine RH et juridique, dirigeants et entrepreneurs de TPE et PME disposeront d’un véritable outil pratique de gestion RH décryptant les textes de loi et apportant des solutions opérationnelles éprouvées. Ce mode d’emploi, pensé pour le terrain, assurera un gain de temps au quotidien. Informations légales, économiques et opérationnelles ou conseils pratiques assortis de mini-synthèses, voici les réponses à toutes les questions : étapes incontournables de l’année en matière RH, organisation administrative, recrutement, formation, temps de travail, rémunération, représentants du personnel, URSSAF, inspection du travail, responsabilité du dirigeant, rupture du contrat de travail. Gestion des Ressources Humaines pour les TPE-PME - Le guide clé en main ! » C. Lebret, T. Ramaniraka, éditions Afnor, 264 p. Gestion prévisionnelle des compétences La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) est un outil indispensable pour répondre aux problématiques compétitivité, l’efficacité, la réactivité, le social. Véritable boussole du management stratégique, elle permet de réduire l’écart entre les besoins de l’entreprise et ses ressources humaines et accompagne les projets de développement. La nouvelle édition de ce livre - unique en son genre - envisage la GPEC comme un projet afin de générer une véritable dynamique. Fort d’un retour d’expérience de plusieurs entreprises, l’auteur a rassemblé les outils stratégiques et livre des «kits» qui permettront de faire l’in- QUALITÉ RÉFÉRENCES FÉVRIER 2014 PAGE 61

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