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1 year ago

Qualité Références n°62

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Nos entreprises plébiscitent l’efficacité énergétique

ACTUALITÉS

ACTUALITÉS CERTIFICATION Naissance d’un leader La société norvégienne Det Norske Veritas (DNV) et l’allemande Germanischer Lloyd (GL) ont officiellement fusionné en septembre 2013 pour devenir DNV GL Group. Le nouveau groupe, formé par deux poids-lourds de la classification, deviendra le nouveau leader mondial du secteur. Il comprendra 17.000 employés sur 300 sites dans plus de 100 pays. La fondation DNV possède 63.5% des parts, Mayfair, propriétaire de GL, a les 36.5% restants. Le nouveau groupe sera basé en Norvège. SATISFACTION CLIENT Les Rencontres de la Qualité 2013 Se tenant à Bercy sous le thème « Co-Construction, clé de la satisfaction client » ou « SatisFAIRE ensemble, tous clients, tous collaborateurs », les Rencontres de la Qualité 2013 étaient organisées par le Secrétariat Général des Ministères économiques et financiers et l’AMARC (Association pour le Management de la Réclamation Client). Parmi plus de 350 participants, on notait la présence de Michel Laviale, administrateur et membre du bureau exécutif de l’AFQP. Les intervenants de différentes institutions (Bearing Point, Direction générale des Douanes, Google, Nespresso, Direction générale des Finances Publiques et Air France KLM) ont fait partager leur expérience. La rencontre était animée par plusieurs tables rondes entre les intervenants mais aussi entre les participants qui étaient organisées en « ruche » pour échanger sur des solutions de co-construction de la satisfaction client. Les supports des intervenants, les productions des ateliers, la synthèse des échanges avec les internautes et des «ruches virtuelles» sont disponibles sur le site Bercy Qualité. GESTION DES PROCESSUS Bonitasoft renforce son programme de partenariat L’éditeur de solution de gestion des processus métier (BPM) open source, Bonitasoft développe son programme de partenariat « Conseil et Intégration » dans le monde. Le programme vise à développer une activité autour de la mise en œuvre de la suite BPM de Bonita, réputée la plus facile à utiliser et à mettre en œuvre. Des sociétés en Espagne, Chili, Colombie et Suisse sont devenus partenaires Maestro, le plus haut niveau de partenariat destiné aux sociétés de conseil et intégration. D’autres ont intégré le niveau intermédiaire Virtuoso au Royaume- Uni, Luxembourg, ou encore Océane Consulting, SII et Sisyphe en France, TechMGT (Belgique), etc. Tous niveaux confondus (Experto, Virtuoso, Maestro) Bonitasoft compte dorénavant plus de 130 partenaires dans 30 pays. Bonitasoft propose également aux éditeurs de logiciels – en mode traditionnel ou Cloud – un programme de partenariat OEM permettant d’accélérer le développement de nouvelles offres logicielles en s’appuyant sur la technologie BPM. Ces nouveaux partenariats s’inscrivent dans une année 2013 riche en actualité pour Bonita Soft avec notamment le lancement de Bonita BPM 6, la plus importante mise à jour de sa suite logicielle depuis trois ans ; une levée de fonds d’un montant de 10 millions d’euros ; l’attribution du prix « Anticonformiste de l’année » à Miguel ValdésFaura, PDG de Bonitasoft, aux International Business Awards 2013 ; plus de 40 recrutements sur les trois sites de Grenoble, Paris et San Francisco. Enfin a été lancé le Process Efficiency World Tour, tournée mondiale destinée à présenter les dernières tendances en matière de gestion et d’automatisation des processus métier à travers des ateliers. QUALITÉ RÉFÉRENCES FÉVRIER 2014 PAGE 6

SGS FORME, ÉVALUE ET CERTIFIE PROGRAMMEZ DÈS MAINTENANT VOS FORMATIONS 2014 Chaque mois, vous versez des cotisations sociales destinées à la formation professionnelle. Vous pouvez donc bénéficier de ce budget pour proposer à vos salariés des formations qualifiantes. Dans le cadre du DIF (Droit Individuel à la Formation), chaque employé peut accéder à une formation professionnelle afin d’améliorer son savoir-faire et ainsi obtenir de nouvelles qualifications. Les formations SGS permettent d’être rapidement opérationnel et d’exercer avec un diplôme reconnu. SGS dispose d’une équipe de formateurs offrant des compétences d’auditeurs expérimentés. Les formations SGS sont constituées d’études de cas et de mises en situation qui font continuellement participer les stagiaires. SGS est votre partenaire formations (intra-entreprise, inter-entreprises) pour optimiser vos compétences et valoriser vos performances ! Pour tout renseignement, n’hésitez pas à contacter nos Conseillers Pédagogiques via fr.formation@sgs.com ou au 01 41 24 83 02 WWW.SGSGROUP.FR/FORMATIONETSEMINAIRES FORMATIONS DURÉE PRIX H.T. JANV. FÉV. MARS AVR. MAI JUIN Sensibilisation ISO 9001 1 jour 550 € 13 24 10 Responsable d’audit qualité selon le référentiel ISO 9001 (formation accréditée par l’IRCA) 5 jours 2250 € 20 - 24 31 mars - 04 avril 16 - 20 Sensibilisation ISO 14001 1 jour 550 € 20 31 16 Responsable d’audit environnement selon le référentiel ISO 14001 (formation accréditée par l’IRCA et l’IEMA) 5 jours 2250 € 27 - 31 07 - 11 23 - 27 Sensibilisation FSSC 22000 1 jour 550 € 10 12 23 Responsable d’audit sécurité des aliments selon le référentiel FSSC 22000 (formation accréditée par l’IRCA) 5 jours 2250 € 17 - 21 19 - 23 30 juin - 04 juillet Sensibilisation OHSAS 18001 1 jours 550 € 27 07 Responsable d’audit santé & sécurité au travail selon le référentiel OHSAS 18001 5 jours 2250 € 03 - 07 14 - 18 Sensibilisation ISO 50001 1 jour 550 € 03 05 Responsable d’audit des systèmes de management de l’énergie selon le référentiel ISO 50001 (formation accréditée par l’IRCA) Formation de responsable d’audit des systèmes de management de l’énergie selon le référentiel ISO 50001* 5 jours 2250 € 10 - 14 12 - 16 3 jours 1500 € 24 - 26 Améliorer ses processus avec le LEAN 1 jour 700 € 17 28 13 LEAN et ISO 9001 1 jour 700 € 16 27 14 * Cette formation s’adresse aux personnes ayant déjà suivi une formation de Responsable d’Audit IRCA IEMA ISO 14001. QUALITÉ RÉFÉRENCES FÉVRIER 2014 PAGE 7

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