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Qualité Références n°65

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DOSSIER : L’informatique au cœur du management QSE

QUALITÉ RÉFÉRENCES

QUALITÉ RÉFÉRENCES DECEMBRE 2014 PAGE 54

OUTILS L’agilité est bonne pour le business De nombreuses entreprises abandonnent les méthodes de développement traditionnelles au profit de nouveaux dispositifs... Est-il besoin de préciser qu’à notre époque tout va vite ? Les mutations technologiques s’accélèrent… De nouveaux usages apparaissent… Comment anticiper et y faire face ? L’agilité est l’une des réponses qu’il est possible d’apporter. C’est un atout à ne pas négliger pour rester dans la course. En développement informatique, on parle de management « agile » et on retrouve fréquemment le concept Scrum (mot anglais pour la mêlée du rugby), une méthodologie venue tout droit des Etats-Unis et qui est née au milieu des années 80. Néanmoins, les méthodes de développement traditionnelles demeurent encore largement répandues. Elles reposent naturellement sur une chaîne d’étapes successives avec un aspect hiérarchique marqué. La première étape consiste d’abord à recueillir les besoins pour ensuite définir le produit. Il est développé, testé et livré au client. Une fois la planification décidée, tout doit être parfaitement prévisible. Ces approches dites, prédictives apportent une vision qui certes, peut être qualifiée de rassurante mais ne tolèrent malheureusement aucune modification des plans initiaux. Parce que les usages se démultiplient et que les besoins évoluent constamment, ces méthodologies considérées comme, rigides semblent être peu à peu délaissées. Les raisons de cet abandon proviennent notamment des perpétuels changements du marché, créateurs d’inertie pour les entreprises qui n’arrivent pas à suivre ces évolutions. Aujourd’hui 80 % des projets exécutés selon ces méthodologies rencontrent des retards, des dépassements budgétaires quand ils n’aboutissent pas à un échec, faute de n’avoir pas su satisfaire les attentes des clients. QUALITÉ RÉFÉRENCES DECEMBRE 2014 PAGE 55

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