Views
4 years ago

Qualité Références n°74

  • Text
  • Changement
  • Gestion
  • Processus
  • Solutions
  • Documents
  • Logiciel
  • Outils
  • Entreprises
  • Octobre
  • Novembre
Quels outils pour la performance et la qualité ?

DOSSIER Quels logiciels

DOSSIER Quels logiciels pour la performance et la qualité ? Un groupe de services industriels Le Groupe Ponticelli Frères est une entreprise familiale créée en 1921 initialement spécialisée dans les activités délicates de montage et d’entretien des cheminées industrielles. Au cours des années, les activités de l’entreprise ont évolué vers les métiers de la tuyauterie et de la mécanique. Aujourd’hui, le groupe est un acteur majeur des services à l’industrie, principalement dans les secteurs du pétrole, de la pétrochimie et de la production d’énergie. Dans un second temps, le groupe a souhaité mettre en place une solution logicielle pour gérer sa bibliothèque documentaire. La fonction principale de l’application de GED Avanteam est d’aider les entreprises à mieux gérer le cycle de vie de leurs documents, de la validation à l’archivage en passant par une diffusion contrôlée auprès des utilisateurs. La couverture fonctionnelle de cette application répondait une nouvelle fois aux enjeux de ce nouveau projet : garantir la maîtrise documentaire, faciliter la diffusion ainsi que l’accès à la documentation. UNE COLLABORATION EN 2 TEMPS Quality Manager repose sur un socle unique de gestion des documents et processus métiers offrant la possibilité de créer plusieurs applications. Cela simplifie la maintenabilité des applications mais aussi la formation des utilisateurs. Le Groupe Ponticelli Frères ayant bien compris ce principe, a déployé d’autres applications comme l’outil d’aide en ligne pour les nouveaux utilisateurs. Aujourd’hui, le groupe a réussi son pari d’intégrer un système unique de management QSE au sein de l’ensemble du Groupe et ainsi de fournir auprès des 1000 utilisateurs une visibilité en temps réel sur la vie du système. Des projets d’évolution sont déjà en cours tels que la gestion des risques professionnels, le Document Unique ou encore le déploiement de certaines applications en mobilité avec Avanteam Mobile. ● 44 IQUALITÉ RÉFÉRENCES • N°74 • Octobre - Novembre - Décembre 2017

Quels logiciels pour la performance et la qualité ? DOSSIER QHSE Viot Consulting édite le logiciel AppQual Viot Consulting est un cabinet conseil en management de la qualité et l’éditeur du logiciel QHSE AppQual. Dominique Viot, son gérant, présente son logiciel. Interview Dominique VIOT dirigeant de Viot Consulting Qualité Références : Quelle est votre activité ? Dominique Viot : Viot Consulting est à la fois un cabinet conseil en management de la qualité depuis 2003 et l’éditeur du logiciel QHSE AppQual depuis 2009. L’activité de conseil contribue à avoir un logiciel réellement adapté au besoin des responsables QHSE. Q.R. : Quelle est votre actualité ? D.V. : AppQual évolue régulièrement pour prendre en compte les idées d’amélioration remontées par les clients. Par exemple, nous avons intégré dernièrement la possibilité d’enregistrer des 5 Pourquoi dans les constats. Q.R. : Quels conseils pouvez-vous donner dans le choix d’un logiciel de qualité ? D.V. : Il y a plusieurs critères à prendre en compte. Le premier à mon avis est la facilité d’utilisation afin que le maximum de responsables utilise l’outil et que l’on ne perde pas de temps. Il faut regarder les possibilités de paramétrages afin que l’outil puisse s’adapter à l’activité du client et pas l’inverse. Le paramétrage doit pouvoir évoluer en fonction des évolutions de l’entreprise ou du périmètre d’utilisation. Le coût est évidemment un critère important en prenant en compte le coût complet. L’avantage d’un logiciel web est de ne nécessiter aucun investissement complémentaire au logiciel (serveurs, sauvegardes, …) et d’être utilisable avec un simple navigateur Internet sans avoir à réinstaller quoi que ce soit lorsque l’on change d’ordinateur. Si le client a des filiales ou des centres de production à l’étranger le logiciel doit être multi-langue. AppQual est disponible en français, anglais, allemand, hollandais, italien, espagnol, portugais et polonais. Q.R. : Quels nouveaux logiciels ou évolutions proposez-vous ? D.V. : AppQual est le seul logiciel que nous proposons mais il est complet. Les évolutions régulières (plusieurs fois par an) permettent de suivre les demandes des clients et d’en faire bénéficier chacun. Par exemple, la prochaine version intègrera la possibilité d’envoyer un ren- QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°74 • Octobre - Novembre - Décembre 2017 I45

Qualité Références - Découvrez la revue en version digitale

Pour vous abonner, joindre la rédaction, communiquer dans la revue ou simplement avoir plus d'informations sur votre métier, rendez-vous sur notre site internet :

www.qualite-references.com