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Qualité Références n°81

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De l’industrie pharmaceutique à l’établissement de la santé : quelles solutions ?

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SPÉCIAL AÉROSPATIAL MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE SPATIAL ArianeGroup : la qualité au zénith ArianeGroup conçoit des solutions innovantes de systèmes de lancement et d’applications spatiales civiles et militaires. Comme le spatial est une industrie particulièrement critique dans laquelle la qualité est indissociable de la sûreté et de la fiabilité, la qualité est un état d’esprit profondément ancré dans ce groupe, y compris chez ses partenaires et ses fournisseurs. De plus, la qualité de ses produits et de ses relations constitue la clé de sa compétitivité à long terme. Lancement de la fusée européenne Ariane 5. ©DR François Coron, directeur de la qualité d’ArianeGroup. QUALITÉ RÉFÉRENCES : QUELS SONT LES ENJEUX DE LA QUALITÉ DANS LE SECTEUR SPATIAL ? François Coron : L’environnement spatial est très exigeant et la recherche de performance technique est indispensable pour permettre la réussite de la mission. Par définition, on ne peut pas réparer dans l’espace, tout doit donc être d’une qualité parfaite avant la mission. Les lanceurs fonctionnent de façon automatique, il n’est pas possible de les réparer en cas d’incident ; contrairement à beaucoup d’autres activités, il n’y a pas de possibilité d’atterrir pour repartir ensuite, comme un avion qui se détourne suite à un incident technique . La moindre défaillance d’un organe du lanceur pourrait provoquer l’échec de la mission. De plus, lors de la réalisation d’un lanceur, les produits pyrotechniques ne permettent pas la mise en œuvre d’essais de fonctionnement réels et complets et les faibles séries rendent difficile les contrôles statistiques ; le lanceur est donc livré sans avoir été entièrement testé. Ceci explique le haut niveau d’exigence sur la qualité des produits spatiaux et l’importance accordée à l’assurance de la qualité. D’ailleurs, Ariane 5 est le lanceur commercial le plus fiable au monde. QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°81 • Avril - Mai - Juin 2019 I13

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