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Qualité Références n°81

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De l’industrie pharmaceutique à l’établissement de la santé : quelles solutions ?

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Comment gérez-vous votre plan d’actions ? Découvrez les solutions QUALIOS. Non conformités Réclamations clients Plan d’actions Risques Compétences et Habilitations Enquêtes et évaluations clients/ fournisseurs/ internes Audits QualiosDoc La gestion de toute votre documentation Q Portails collaboratifs QualiosManager La gestion et création de formulaires et d’enregistrements Tableaux de bord Statistiques et indicateurs crédit photo : www.istockphoto.com - réalisation : naturel design www.qualios.com 4, rue du Bois de La Champelle 54500 VANDŒUVRE LES NANCY Tél. 33 (0)3 83 44 75 50 Fax. 33 (0)3 83 44 75 51 E-mail : contact@qualios.com Lauréat Prix France Qualité Performance 2014 Certifié ISO9001 depuis 2006

ACTUALITÉS ASSOCIATION Place aux régions, aux spécialistes et aux jeunes chez France Qualité Après deux années très dynamiques, soldées par une augmentation de 23 % du nombre d’organisations adhérentes et un fort engagement des différentes parties prenantes, le Bureau Exécutif de France Qualité (AFQP) a mené une concertation début 2019 auprès des adhérents, partenaires, institutionnels… Ses résultats conduisent l’association à engager des réformes structurelles afin de consolider et poursuivre cette croissance et la mobilisation des parties prenantes. Pour accompagner cette évolution, le Conseil d’Administration de France Qualité s’est ouvert à de nouveaux entrants et devient un Bureau Exécutif Elargi. Ce bureau composé auparavant de 12 membres et 2 invités permanents, passe à 18 membres et 1 invitée permanente. Parmi les nouveaux membres : • 6 référents nationaux : spécialistes reconnus de sujets tels que le Numérique, l’univers du Cosmétique, la Santé, la Fédération des acteurs dans les territoires… Ils ont pour mission de développer la présence de France Qualité dans ces secteurs d’activité ou sur de telles thématiques. RÉGION Pari réussi pour le Tour Normand de la Qualité • 3 représentants régionaux : ils représentent l’ensemble des Présidents de structures régionales du réseau AFQP au seinmême du Bureau Exécutif, afin de conforter la cohésion et le partage entre le national et les régions et de faire encore davantage peser « l’avis du terrain » dans les décisions. • 1 lauréate du Prix Etudiant 2019 : elle a pour mission inédite de promouvoir France Qualité auprès des jeunes à travers la création de partenariats et de nouveaux fonctionnements. • 4 nouveaux cadres dirigeants de grands groupes : L’Oréal, Groupe RATP, Laboratoires Pierre Fabre, Groupe Bouygues.● Trois membres du groupement Performance Qualité TPE-PME ont organisé « Le tour normand de la qualité ». L’occasion de sensibiliser les dirigeants des TPE-PME aux démarches qualité, de faire connaitre leur approche innovante et de présenter les résultats de l’enquête menées auprès de 150 dirigeants de TPE-PME normands. Premier objectif de ces rencontres : présenter les résultats de l’étude « Regards croisés sur les démarches qualité en 2018 » menée auprès de 150 dirigeants normands. Ils sont sans appel. Les démarches qualité souffrent, depuis plus de 30 ans, d’une image souvent négative : contraintes et lourdeurs administratives, déconnexion de la réalité du terrain, faible adaptation aux petites entreprises… L’enquête démontre que des préjugés importants existent sur les démarches qualité, avec de forts décalages entre la réalité et les idées des entreprises non engagées. En réponse à ces constats les organisateurs ont présenté leur méthode innovante créée par Olec Kovalevsky. Cette nouvelle EN SAVOIR PLUS > www.performancequalitetpepme.fr Le Bureau Exécutif de l’AFQP. EN SAVOIR PLUS > www.qualiteperformance.org approche apporte aux dirigeants un éclairage sur le fonctionnement de leur entreprise afin de mieux les piloter. ● ©DR ©DR QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°81 • Avril - Mai - Juin 2018 I9

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