Qualité Références n°85

ACTUALITÉS EN BREF

ACTUALITÉS EN BREF Meilleures pratiques constatées par DSS France Pendant la crise du Covid-19, DuPont Sustainable Solutions, cabinet de conseils indépendant en excellence opérationnelle, délivre des enseignements clés à mettre en œuvre par les entreprises sur son site Internet. En se concentrant sur la protection des salariés et sur la maîtrise des risques, l’entreprise minimisera les effets de la crise et fournira l’espace nécessaire pour s’adapter et évoluer. ● www.consultdss.com/covid-19-resources/ Nouveau site sur le contact alimentaire Créé par le LNE, expert reconnu dans le domaine du contact alimentaire, le site ContactAlimentaire.fr fait peau neuve pour proposer aux industriels un site ressource sur toute la réglementation applicable dans l’Union européenne et en France en matière d'aptitude au contact des aliments. Considéré comme une référence dans le secteur, le site est conçu comme un outil de veille. Ainsi, il propose des normes, référentiels, guides de bonnes pratiques...● www.contactalimentaire.fr Étude Opeo pour la FIM Le cabinet d’excellence opérationnelle Opeo a réalisé une étude qualitative pour la Fédération des Industries Mécaniques (FIM) sur l’état d’esprit des dirigeants industriels en sortie de crise. Pour 26 % d’entre eux, la maîtrise des coûts sera l’enjeu clé des prochains mois. 41 % des entreprises interrogées estiment ainsi pouvoir tenir moins de 5 mois si la situation perdure. 59 % prévoient d’ores et déjà de réduire leurs dépenses d’investissements pour 2021. 72 % n’envisagent pas un retour à la normale de l’activité avant au moins 9 mois. Conséquence : 31 % estiment que la crise aura probablement un impact sur l’emploi. ● www.opeo-conseil.fr/ BOISSON 1 ère PME certifiée Neutralité carbone Entreprise engagée et responsable, Wattwiller, filiale de Spadel, place depuis plusieurs années le développement durable au cœur de sa mission d’entreprise. Grâce à la mise en place d’actions concrètes, la société, dont les sites étaient déjà neutres en carbone depuis 2016, a aujourd’hui atteint la neutralité carbone sur la totalité du cycle de vie de ses produits. Wattwiller devient la première PME française sur le marché des eaux à être neutre en carbone. La certification a été décernée dans le cadre de la Science Based Targets Initiative (objectifs internationaux visant au maintien du réchauffement climatique en dessous de 1,5°) qui regroupe les partenaires suivants : WWF, l’Institut World Resources, le trust caritatif CDP – anciennement Carbon Disclosure Project, ainsi que le programme Global Compact des Nations Unies. EN SAVOIR PLUS > www.wattwiller.com START-UP Ces acteurs majeurs de la certification dans le secteur de la construction, ont développé un label spécifique « Acteur BTP engagé ». Objectif : inspirer confiance, avec la délivrance d’une attestation et sa déclinaison visible (macaron) attestant qu’une entreprise de BTP applique à la lettre les règles sanitaires spécifiques au Covid-19. Pour développer ce label, Afnor Certification et Apave Certification ont bâti un cahier des charges adapté à la vérification des dispositions prises au niveau des entreprises et des chantiers en capitalisant sur des documents sectoriels comme le guide de l’OPPBTP et les fiches métiers de la Direction Générale du Travail. Les évaluateurs missionnés dans les entreprises qui en feraient la demande s’y sont formés. Cette certification reflète l’engagement et les mesures prises par Wattwiller afin de réduire les émissions liées à ses opérations propres (Scopes 1 & 2), ses émissions indirectes tout au long de sa chaîne de valeur (Scope 3), ainsi que la compensation de ses émissions résiduelles grâce à son partenariat avec Water for Rwanda. ● Nouveau label « Acteur BTP engagé » « Dans le contexte de reprise d’activités post crise Covid-19, ce partenariat entre Apave et Afnor est une excellente nouvelle. Nos équipes ont à cœur d’accompagner le secteur du BTP dans cette période si particulière. La mise à disposition de nos compétences communes et complémentaires en Certification, Bâtiment et Génie Civil et QHSE, s’inscrit dans la volonté commune de nos structures d’accompagner la reprise d’activités en toute sécurité et de soutenir la relance économique qui y est associée », déclare Philippe Maillard, Directeur général d’Apave. ● EN SAVOIR PLUS > www.apave.com © DR 12 IQUALITÉ RÉFÉRENCES • N°85 • Avril - Mai - Juin 2020

BOITE À OUTILS PLAN DE CONTINUITÉ des Activités et gestion de crise Ce livre-outil guide pas à pas le lecteur dans la construction et la mise en œuvre d’un plan de continuité des activités (PCA) et de gestion de crise. Avec une approche volontairement pragmatique, et à l’aide d’outils et d’illustrations opérationnels, Cécile Weber donne ainsi au lecteur toutes les clés pour organiser pas à pas la reprise des activités les plus vitales d’un organisme, quand celui-ci se trouve confronté à une crise majeure impactant gravement son fonctionnement. Puis l’auteure propose une approche originale pour répondre aux nouvelles menaces désormais interconnectées (sanitaire, cyber, climatique, accès aux ressources, géopolitique, sûreté, etc.) et amplifiées par la pression médiatique. « Plan de Continuité des Activités et gestion de crise », C. Weber, Afnor Editions, 216 p, 26,54 €. www.afnor.org/editions AU CŒUR DE l'ISO 14001:2015 Depuis près de 20 ans, la norme NF EN ISO 14001 aide les organisations à formaliser et à mettre en œuvre un système de management environnemental efficace. Avec la révision 2015 de ce texte, les normalisateurs répondent à un véritable besoin des utilisateurs d'ISO 14001 : contribuer au pilier "environnement" du développement durable. Cet ouvrage analyse point par point toutes les évolutions du texte et leurs implications, compare les deux dernières versions et propose de nombreux exemples et retours d'expérience. Il prend également en compte les indispensables aspects réglementaires de façon exhaustive. Enfin, il propose un véritable guide en 10 étapes, assorti de méthodes et d'outils éprouvés et rigoureux. « Au cœur de l'ISO 14001:2015», L. Vaute et M-P. Grevêche, Afnor Editions, 424 p, 21,79 €. MANAGER DE LA QUALITÉ dans l’industrie Ce livre est organisé à travers l’étude de cas complète d’une entreprise industrielle. Il donne ainsi toutes les clés pour réussir sa démarche de mise en place d’un système de management de la qualité. On y apprend à : mettre en place un système de gestion de la qualité efficace et efficient ; garantir une amélioration des processus de travail ; obtenir la confiance de vos partenaires en démontrant le niveau d'efficacité de la gestion de la qualité de votre entreprise ; améliorer votre réactivité face aux opportunités du marché ; fidéliser vos clients. Cet ouvrage se compose de deux grandes parties. La première partie présente la démarche de certification et le cadre du projet afin d'élaborer le cahier des charges. Quant à la seconde partie propose une méthodologie de mise en œuvre d'un système de management de qualité, s'appuyant sur la méthode PDCA, pour le cas d'une entreprise industrielle. Illustré par de nombreux graphiques, schémas et autres tableaux, ce livre propose également des matrices de fiches et rapports, qui constituent autant de précieux outils pour mettre en place et réussir sa certification ISO 9001. « Management de la qualité en industrie », A. Hamrouni et N. Jlassi, Afnor Editions, 166 p, 21,80 €. EFQM 2020 Entièrement remanié et révisé pour construire un modèle plus attractif et pertinent pour les cinq à dix ans à venir, le nouveau Modèle EFQM répond aux attentes et aux enjeux du XXI e siècle. Soucieux d’aider à la transformation managériale et à l’émergence de nouveaux modèles de management, il propose ainsi aux organisations de nouveaux leviers de progrès et de transformation. Le nombre de critères et de sous-critères du modèle précédant a été allégé, avec la volonté de se focaliser sur les domaines de performances aujourd’hui prioritaires pour la plupart des organisations (performance économique et financière, mais également performance sociale et environnementale et performance client). Ce livre fait ainsi le point sur toutes ces nouveautés, en effectuant un tour d’horizon complet des changements de perspectives et en proposant un parcours pas à pas du nouveau modèle. « EFQM 2020 - Le grand guide de la mise en œuvre », P. Iribarne et S. Verdoux, Afnor Editions, 202 p, 36,49 € . www.afnor.org/editions L'ENTREPRISE libérée Pour « libérer » l’entreprise, il ne suffit pas de veiller au bien-être des personnels, de leur donner plus d’autonomie ou de faire évoluer le management. Cette innovation majeure dans la conduite des organisations nécessite d’orchestrer une transformation progressive de tous ses leviers opérationnels : les structures, les opérations, les relations humaines et la gouvernance. Conçu avec l’objectif d’une application concrète, ce vadémécum propose une démarche en quatre étapes, adaptable à toute entreprise – petite, moyenne ou grande, en création ou en pleine maturité – qui lui permet de mettre en œuvre une démarche de « libération » dans le respect de sa culture et de son stade de développement. Ce livre permet non seulement de prendre la pleine mesure de la révolution managériale que constitue la « libération de l’entreprise » mais surtout de choisir en toute connaissance de cause de la mettre en œuvre pour passer du rêve à la réalité dans ce domaine. « Entreprise libérée », H. Chelli, Maxima, 294 p, 34,80 €. www.maxima.fr QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°85 • Avril - Mai - Juin 2020 I 13